Das Patienten-Navi online verwendet die Software "Strukturierte medizinische Ersteinschätzung in Deutschland (SmED)", um eine medizinisch fundierte Ersteinschätzung zu ermöglichen.

• SmED bewertet die Dringlichkeit einer Behandlung und gibt Hinweise zur weiteren Vorgehensweise.
• Die Nutzung von SmED erfordert die Zustimmung zu den Nutzungsbestimmungen.
• Es besteht die Möglichkeit, das Patienten-Navi online auf Englisch zu nutzen.

Bitte beachten Sie, dass Beratungen bei der 116117 und digitale Angebote derzeit nur auf Deutsch verfügbar sind.)

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In der Notaufnahme werden Patient*innen im Rahmen der Ersteinschätzung nach der Manchester Triage in 5 Gruppen eingeteilt, um zu erfassen, wie dringlich die Behandlung und wie lange die Wartezeit ist:

Das Manchester-Triage-System (MTS) geht von Beschwerdebildern und Leitsymptomen aus. Innerhalb kurzer Zeit wird der Patient beispielsweise nach den Symptomen zu

• Lebensgefahr
• Schmerzen
• Blutverlust
• Bewusstsein
• Temperatur und
• Krankheitsdauer 

eingeschätzt und entsprechend dieser Einschätzung einer von fünf Stufen der Dringlichkeit zugewiesen.

Diesen Gruppen sind jeweils maximale Wartezeiten zugeordnet, also die Zeitspanne, nach der ein Patient spätestens Arztkontakt haben soll. Die Gruppen sind: Einschätzungsgruppen nach Manchester Triage System (MTS)

Wenn die Notaufnahmen überfüllt sind, liegt das auch oft daran, dass so manche Menschen mit Erkrankungen, wie Schnupfen, Fieber von nicht höher als 38°C oder kleinen Verletzungen, etc. in die Klinik gehen. Aber ein Bereitschaftsarzt oder der eigene Hausarzt wären die bessere Anlaufstelle, denn dadurch erhalten die Patienten, die wirklich eine akute Situation haben, wie etwa einen Schlaganfall oder einen Herzinfarkt in zahlreichen Situationen notwendige medizinische Hilfe erst verspätet, weil das Klinikpersonal mit Bagatell-Behandlungen beschäftigt ist. Deshalb sollten wir immer prüfen, ist eine Fahrt ins nächste Krankenhaus wirklich notwendig?

Zur Sicherheit ist ein Anruf beim Hausarzt bzw. beim Bereitschaftsarzt oder eben über den Rettungsdienst sinnvoll, dass abgeklärt werden kann, ob der Weg ins Krankenhaus notwendig ist, oder eben nicht:

112  Rettungsdienst

116 117 ärztlicher Bereitschaftsdienst (jeweils ohne Vorwahl deutschlandweit)