Krankenhaus-ABC
Wie findet man sich im Krankenhaus-Dschungel zurecht? Oft ist man mit den Abläufen und Regeln im Krankenhaus nicht vertraut, weil der letzte Klinikaufenthalt schon länger her war. Viele Kliniken bieten deshalb Information zum Aufenthalt auf der Klinikhomepage und geben Infoblätter bzw. Broschüren heraus, in denen wichtige Punkte, wie Telefonnummern, Ansprechpartner, Essens- und Visitenzeiten, organisatorische Abläufe, etc. angesprochen werden.
Schnell Orientierung finden Damit Sie sich schnell zurecht finden und einen ersten Überblick erhalten, finden Sie hier im Klinikkompass-ABC hilfreiche Infos von A wie Alkoholverbot bis Z wie Zeiten der Essensausgabe, Visite und Besuchszeiten, die in Kliniken üblich sind, für Sie zusammengestellt.
Krankenhaus-ABC
A
Alkoholverbot gilt grundsätzlich, Trunkenheit in der Klinik kann zu einer vorzeitigen Entlassung führen.
Anmeldung erfolgt in vielen Kliniken zentral über die Patientenaufnahme. Dort werden alle notwendigen Dokumente und auch das
Patientenarmband (mittlerweile in vielen Kliniken Standard) erstellt.
Arztbericht wird kurz vor der Entlassung erstellt (vorläufiger Kurzbericht für den Hausarzt)
B
Bargeld und Wertsachen sollten im Safe
eingeschlossen werden. Es wird für nicht hinterlegte Wertsachen normalerweise keine Haftung übernommen.
Besuchszeiten:
von _______________ bis ______________ Uhr
von _______________ bis ______________ Uhr
in vielen Kliniken sind die Besuchszeiten sehr flexibel. Mit Rücksicht auf Mitpatientinnen und Patienten und einen störungsfreien Klinikablauf sind jedoch folgende Zeiten für einen Besuch eher nicht sinnvoll:
- vor 10:00 Uhr
- zur Mittagszeit
- nach 20:00 Uhr
C
Café Standort: _______________________________
Öffnungszeiten von ____________ bis __________ Uhr
E
Elektrogeräte,
wie Kaffeemaschine, Bügeleisen, Tauchsieder oder ähnliches dürfen in den Patientenzimmern und Aufenthaltsräumen der Klinik von Patienten aus Sicherheitsgründen nicht benutzt werden. Ausnahmen gelten für Haartrockner und Rasierapparate.
Entlassung, Tag:______________
Uhrzeit:________
Die Entlasszeit ist normalerweise bis spätestens 10:00 Uhr. Das Gepäck kann an der Pforte hinterlegt werden, falls Sie später abgeholt werden. Lassen Sie sich aber erst entlassen, wenn die Entlasspapiere (Arztbrief, Medikamente, etc.) vollständig sind und die Zeit nach der Entlassung organisiert ist (Reha, Pflegedienst o.a.)
F
Fluchtwege können Leben retten. Auf allen Etagen gibt es Hinweisschilder. Bitte informieren Sie sich gleich nach der Ankunft, damit Sie im Notfall vorbereitet sind.
I
Internet/WLAN, in vielen Kliniken gibt es mittlerweile standardmäßig öffentliches WLAN, das oft kostenlos zur Verfügung gestellt wird.
WLAN-Zugangsdaten:
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M
Mahlzeiten werden zu festgelegten Zeiten ausgegeben. In zahlreichen Kliniken gibt es auch ein Buffet, das in einem separaten Speisesaal angeboten wird
Zeiten
Frühstück: __________ bis ___________ Uhr
Mittagessen: __________ bis ___________ Uhr
Abendessen: __________ bis ___________ Uhr
N
Notfall / Notruf: Wenn Sie in eine Notsituation
kommen oder schnell Hilfe benötigen, dann drücken Sie die Klingel oder
betätigen Sie den roten Notfallknopf. In Duschen können Sie auch die rote
Notrufleine ziehen.
R
Rauchen ist in allen Kliniken mittlerweile verboten. Nutzen Sie deshalb die ausgewiesenen Raucherplätze, oft im Eingangsbereich. Es gibt auch einen gesonderten Hinweis in Bezug auf § 145, § 145d, StGB: Personen, die einen Fehlalarm auslösen, sind schadenersatzpflichtig
und strafrechtlich verantwortlich. Ein Feuerwehreinsatz kann schnell 1.500,00 – 2.000,00 Euro kosten.
Reparaturen können immer wieder anfallen. Ist eine Glühbirne defekt oder tropft der Wasserhahn oder ähnliches, dann können Sie das melden, damit es zügig repariert werden kann.
S
Sozialdienst: Telefonnummer: _____________________
Mitarbeiter/innen des Sozialdienstes bieten Beratung und Unterstützung zu sozialen und sozialrechtlichen Fragestellungen an, z. Bsp. Vorbereitung der Entlassung, Angehörigenberatung, berufliche Perspektiven, wirtschaftliche Absicherung und auch Hilfe bei der Antragsstellung in Bezug auf Krankenversicherung/Pflegeversicherung/etc.
T
Taxi Telefonnummer: ____________________________
V
Visiten der Ärzte und Pflegekräfte finden in vielen Kliniken zu festgelegten Zeiten statt.
Zeitpunkt Visite (Wochentag: Uhrzeit)
Mo: _____ Di: _____ Mi: _____ Do: _____ Fr: ______
Gespräche mit dem behandelnden Arzt sind natürlich auch außerhalb der Visitenzeiten möglich, sprechen Sie dazu einfach das Pflegepersonal an. Da die Visiten in den Zimmern vorgenommen werden, sollten Sie sich zu den entsprechenden Zeiten dort aufhalten. Es ist die große Chance, mit Ärzten und Pflegekräften direkt in Kontakt zu kommen und Fragen zu klären.
Z
Zeiten der Essensausgabe finden Sie unter E, Visitenzeiten finden Sie unter V. Wichtig ist auch zu beachten, dass viele Kliniken festgelegte Besuchszeiten haben, damit Patient*innen auch Zeiten der Ruhe haben. Zum anderen finden insbesondere vormittags Untersuchungen und Visiten statt. Dann ist ein Besuch auch nicht möglich.
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